SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
Los sistemas de gestión de calidad son una herramienta necesaria que permiten a las empresas mejorar los procesos, estableciendo sistemáticas de trabajo ordenadas y dirigidas a alcanzar los objetivos planificados.
Los sistemas de gestión de calidad se basan en normas internacionalmente reconocidas que pueden ser de carácter voluntario (ISO 9001 / EFQM) o de carácter obligatorio (ISO 13485).
En cualquier caso, aportan una serie de ventajas a las organizaciones que se deciden a implantar estos sistemas, independientemente de las razones que les lleven a hacerlo (posicionamiento en el sector, exigencia de clientes, diferenciación, etc.)
En Sinergia Consultores, le apoyamos en la implantación de estas normas mediante un equipo técnico formado y con la experiencia necesaria para realizar un proyecto a la medida de las necesidades de cada cliente, entendiendo que estas son diferentes en función del sector, tamaño de la empresa y finalidad perseguida.
Servicios Sinergia de Sistemas de gestión de calidad:
Implantación de sistemas de gestión
Nuestra forma de trabajo en la implantación e integración de sistemas de gestión está sostenida en la elaboración de una documentación sencilla y adaptada a cada organización, soportada en diagramas de flujo y orientada hacia la eficiencia.
El proceso de implantación de sistemas es el siguiente:
- Diagnóstico de situación. Imprescindible para conocer el estado de su organización y establecer un punto de partida para los trabajos de implantación
- Elaboración de la documentación necesaria para la correcta gestión, evitando duplicidades, burocracias, etc..
- Implantación del sistema. Mediante reuniones y sesiones de formación, adaptándonos a la idiosincrasia de la empresa.
- Auditoria interna. Previa a la certificación, requisito obligatorio con la finalidad de revisar la implantación y asegurar la certificación.
- Certificación del sistema por entidad acreditada. Le acompañamos durante todo el proceso de certificación para asegurar la consecución de la misma
Mantenimiento y actualización de sistemas
En algunos casos las organizaciones no tienen capacidad para afrontar por sí solos el reto que supone coordinar los diferentes sistemas de gestión necesarios y muchas veces exigidos por los clientes: Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad e Higiene Alimentaria, Responsabilidad Social, etc.
En Sinergia Consultores, le proponemos dos alternativas para solucionar este problema: por una parte le ofrecemos el mantenimiento del sistema, asistiendo a su responsable de gestión en las tareas requeridas. Por otro lado se puede externalizar de la dirección del sistema.
- Revisión y actualización del sistema en actualizaciones de la norma
- Formación
- Ampliaciones de alcance de la actividad
- Coordinación de actividades
- Actualización de normativa de aplicación
- Definición de planes de mejora
- Acompañamiento en auditorías de clientes
- Acompañamiento en auditorías de entidad de certificación
- Representación ante partes interesadas
Auditorías internas
Las auditorías internas son un requisito de obligado cumplimiento en todas las normas relativas a sistemas de gestión.
Algunos de los requisitos que deben cumplir las auditorías internas son:
- Independencia del personal auditor con respecto al área auditada.
- Conocimiento de las actividades auditadas.
- Conocimiento de la norma a auditar.
- Formación en planificación y ejecución de auditorías según el referencial aplicado.
- Etc.
En sinergia consultores ponemos a su disposición auditores cualificados para sistemas:
- CALIDAD: ISO 9001 / EFQM / ISO 13485
- SEGURIDAD ALIMENTARIA: BRC / IFS / ISO 22000 / GLOBALGAP / SEDEX / CoC
- MEDIO AMBIENTE: ISO 14001 / EMAS / ISO 14064 / ISO 50001
- SEGURIDAD Y SALUD: OHSAS 18001